Более 300 обращений от туристов поступило на горячую линию ОП РФ в каникулы

Более 300 обращений от туристов поступило на горячую линию ОП РФ в каникулы

12/01/2019 09:08
Новости туризма
logo
Более 300 сообщений от туристов с жалобами поступило на горячую линию Общественной палаты РФ за весь период зимних каникул, сообщила председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

"На нашу горячую линию в Общественной палате за период зимних каникул поступило более 300 обращений от граждан, которые отдыхали не только у нас в России, но и за рубежом", - сказала она на пресс-конференции на тему "Как отдохнули россияне в новогодние каникулы?".

По словам Суторминой, основными темами обращений стали некачественный сервис в местах пребывания (45% обращений), где большая часть жалоб пришлась на территорию России. "Около 25% туристов жаловались на задержки рейсов в аэропортах, в основном из-за погодных условий. Также были жалобы на туроператоров, которые задерживали трансфер или размещали туристов не в тех гостиницах - это 18% обращений", - уточнила она.

Сутормина пояснила, что большинство обращений поступило из Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, а также из популярных горнолыжных курортов, которые расположены в Краснодарском крае и Кабардино-Балкарии.

"В целом тенденция говорит о том, что сезон прошел достаточно спокойно по всем направлениям. Массовых аварийно-критических случаев не было", - заключила она.
/РИА Новости/

Поделись с друзьями


Россия

Россия - страна с многовековой историей, богатой культурой и удивительной природой. Из космоса всю территорию России можно увидеть за считанные минуты, однако, о действительных размерах можно судить по ее протяженности – многие тысячи километров.
Подробнее

Правила дешёвого билета из Санкт-Петербурга

  • Европа не дороже 10000р
  • Португалия,Канары - до 15000р
  • Америка/Азия - до 30000р
  • Океания - до 40000р
Базовые аэропорты: Пулково, Таллин, Вильнюс, Хельсинки
  • Все цены туда-обратно (RT)
  • Все цены посчитаны от СПб
Улетная подборка

Не нашли улётный билет?

Проверьте Top 50 лучших цен с вылетом из Пулково. Обновление роботом каждые 5 минут!
Лучшие авиакомпании для туристов
15/02/2019 08:35
Лучшие авиакомпании для туристов
Подробнее
Самый романтичный горнолыжный курорт
15/02/2019 08:42
Самый романтичный горнолыжный курорт
Подробнее

Новости

Россияне стали чаще ездить в санатории, совмещая отдых и оздоровление
18/03/2019 08:53
Подробнее
Составлен рейтинг стран по въездному туризму в Россию в 2018 году
18/03/2019 09:09
Подробнее
Стали известны имена лауреатов III Всероссийского конкурса журналистов и блогеров «МедиаТур»
17/03/2019 12:38
Подробнее
Эксперты рассказали, куда поедут школьники на весенние каникулы
17/03/2019 08:19
Подробнее
Подведены итоги церемонии награждения Russian Hospitality Awards - 2018
17/03/2019 08:43
Подробнее