Более 300 обращений от туристов поступило на горячую линию ОП РФ в каникулы

Более 300 обращений от туристов поступило на горячую линию ОП РФ в каникулы

12/01/2019 09:08
Новости туризма
logo
Более 300 сообщений от туристов с жалобами поступило на горячую линию Общественной палаты РФ за весь период зимних каникул, сообщила председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

"На нашу горячую линию в Общественной палате за период зимних каникул поступило более 300 обращений от граждан, которые отдыхали не только у нас в России, но и за рубежом", - сказала она на пресс-конференции на тему "Как отдохнули россияне в новогодние каникулы?".

По словам Суторминой, основными темами обращений стали некачественный сервис в местах пребывания (45% обращений), где большая часть жалоб пришлась на территорию России. "Около 25% туристов жаловались на задержки рейсов в аэропортах, в основном из-за погодных условий. Также были жалобы на туроператоров, которые задерживали трансфер или размещали туристов не в тех гостиницах - это 18% обращений", - уточнила она.

Сутормина пояснила, что большинство обращений поступило из Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, а также из популярных горнолыжных курортов, которые расположены в Краснодарском крае и Кабардино-Балкарии.

"В целом тенденция говорит о том, что сезон прошел достаточно спокойно по всем направлениям. Массовых аварийно-критических случаев не было", - заключила она.
/РИА Новости/

Поделись с друзьями


Россия

Россия - страна с многовековой историей, богатой культурой и удивительной природой. Из космоса всю территорию России можно увидеть за считанные минуты, однако, о действительных размерах можно судить по ее протяженности – многие тысячи километров.
Подробнее

Правила дешёвого билета из Санкт-Петербурга

  • Европа не дороже 10000р
  • Португалия,Канары - до 15000р
  • Америка/Азия - до 30000р
  • Океания - до 40000р
Базовые аэропорты: Пулково, Таллин, Вильнюс, Хельсинки
  • Все цены туда-обратно (RT)
  • Все цены посчитаны от СПб
Улетная подборка

Не нашли улётный билет?

Проверьте Top 50 лучших цен с вылетом из Пулково. Обновление роботом каждые 5 минут!
«Победа» может уменьшить нормы провоза ручной клади
21/11/2018 07:33
«Победа» может уменьшить нормы провоза ручной клади
Подробнее
Сеть турагентств обещает компенсации за «Натали Турс»
16/11/2018 08:08
Сеть турагентств обещает компенсации за «Натали Турс»
Подробнее

Новости

АТОР: спрос на пакетные туры в 2019 году сохранится на прежнем уровне, но средний чек упадет
23/01/2019 14:01
Подробнее
Ростуризм напомнил интуристам о возможности возврата НДС на покупки при выезде из России
23/01/2019 14:02
Подробнее
Составлен рейтинг самых дешевых авиамаршрутов
23/01/2019 10:10
Подробнее
Российские студенты предпочитают путешествовать внутри страны
23/01/2019 10:20
Подробнее
Coral Travel пригласил золотые агентства в караоке
23/01/2019 10:43
Подробнее